عند تصفحك للإنترنت وزيارتك للمواقع الإلكترونية، وفي أثناء استمتاعك في قراءة مقال أو مشاهدة فيديو، قد تنقر على رابط لتتجه إليه في غاية ما. ولكن! تصطدم فجأة بـ صفحة الخطأ 404 المخيفة. جميعنا ظهرت هذه الصفحة له على الأقل مرة واحدة أثناء تصفح الويب.
حسنًا، لا تقلق لن تكون الصفحة مخيفة أو مقلقة بعد الآن، لأننا سندخل في التفاصيل الجوهرية لهذه الصفحة المزعجة!
ما هو الخطأ 404؟
في الواقع يطلق على هذه الصفحة اسم HTTP 404، وهو أحد رموز خطأ HTTP العديدة المختلفة التي يمكن أن تظهر في أي موقع ويب.
يظهر رمز الخطأ 404 المحدد هذا عندما يطلب مستخدم الويب من خادم الويب الخاص به الذهاب إلى صفحة معينة. ولكنه يذهب ويعود خالي الوفاض.
ولكن هل يعتبر الخطأ 404 نهاية العالم؟ لا؛ هذا لا يعني أنها نهاية العالم. إنما فقط تعني أنك لن تتمكن من الوصول إلى الصفحة التي تريدها في الوقت الحالي.
هل هناك أي شيء يمكننا القيام به لـ إصلاح الخطأ 404؟
ولكن هنالك بعض الأسباب التي يمكن أن تكون أنت الذي ارتكبتها وتسببت في ظهور صفحة الخطأ 404.
أول ما يجب عليك فعله؛ هو التحقق ما إذا كنت قد كتبت عنوان رابط الـ URL الذي تنوي التوجه إليه بشكل صحيح. حيث أن أي خطأ كتابي بسيط ولو بحرف واحد أو بحالة الحرف (كبير أو صغير)، هو طريق بشكل مؤكد سيقودك لتجد على نفسك في صفحة الخطأ 404.
إذا لم ينجح ذلك، أو إن كنت لم تخطئ في كتابة الرابط؛ فإن الشيء التالي الذي يمكنك فعله هو الاتصال بمدير الموقع من خلال صفحة اتصل بنا، وهي صفحة تمكنك من التواصل مع مشرفي الموقع عن طريق البريد الإلكتروني، وذلك لإخبارهم بأن إحدى الصفحات على موقعهم معطلة. ومن ثم عليك التمني بأن يتحققوا من بريدهم الإلكتروني بشكل سريع حتى تتمكن من العودة إلى التصفح. هذا إن كانوا يودون إصلاح الخطأ.
لماذا يظهر هذا الخطأ أصلاً؟
إن ظهور صفحة الخطأ 404 يمكن أن يكون مجرد خطأ حصل بشكل مؤقت ويحتاج إلى تدخل يدوي بسيط لحله. ولكن بشكل عام، يرجع السبب في ذلك إلى أن الرابط الذي تود التوجه إليه إما لم يكن موجوداً على الإطلاق، أو لم يعد موجوداً.
فكما قلنا سابقاً إذا كتبت عنوان ويب، فمن المحتمل أنك كتبته بشكل خاطئ. ولكن إذا قمت بالنقر فوق رابط موجود، فمن المحتمل بشكل كبير أن مشرفي موقع الويب قرروا بنفسهم حذف الصفحة من موقعهم.
طبعاً ليس بالضروري أن تظهر لك صفحة الخطأ 404 عند قيام مشرف موقع ما بحذف صفحة من على الموقع. حيث أن أغلب المواقع تستخدم ميزة تحويل الرابط المحذوف إلى رابط آخر مختلف عوضاً عن ظهور الصفحة. وربما تكون قد صادفت هذا الأمر كثيراً عندما تقوم بالبحث على غوغل. فتنقر على عنوان ما ولكن الرابط ينقلك إلى صفحة أخرى مختلفة. تتفاجأ وتنصدم وربما تعيد الكرة في النقر على الرابط ولكن دون جدوى فالصفحة الأصلية تمت إزالتها..
الآن بعد أن علمت كل هذا، نأمل أن تشعر بقلق أقل قليلاً عندما تصادف صفحة الخطأ 404 في المرة المقبلة.